إنشاء سريع
4
أ. سامح رمزي
مشرف مركز الاتصالات
وكيل مركز الاتصالات
مشرف مركز الاتصالات
مستخدم فرع
مدير فرع
الإدارة العليا
مسؤول النظام
البريد الموحد
كل قنوات التواصل والطلبات في قائمة عمل واحدة
القنوات
الكل
54
واتساب
9
مكالمة فائتة
6
تذكرة
16
شكوى
6
معاودة
8
مهمة
9
غير المُسندة فقط
أحمد محمد السيد
10:08
تمام، شكراً جداً
واتساب
سارة أحمد علي
10:15
ممكن أغير الموعد للخميس؟
واتساب
حسن علي حسين
10:22
محتاج عنوان الفرع بالتفصيل
واتساب
غير مُسندة
إيمان سامي فؤاد
10:30
هل التحليل يحتاج صيام؟
واتساب
فاطمة عبد الله
10:35
عايزة أعرف تعليمات قبل السونار
واتساب
مصطفى نبيل حنا
10:41
مواعيد شغل فرع التجمع؟
واتساب
غير مُسندة
منى حسن عبد الوهاب
10:45
الدواء غير متوفر في الصيدلية
واتساب
رانيا فؤاد حسن
10:50
أرجو إرسال الفاتورة المعدلة
واتساب
شريف عبد المنعم
10:55
عايز أحجز كشف أسنان
واتساب
غير مُسندة
رقم غير معروف (01009998877)
2026-10-05 10:05
مكالمة فائتة تحتاج معاودة
مكالمة فائتة
منى حسن عبد الوهاب
2026-10-05 11:30
مكالمة فائتة تحتاج معاودة
مكالمة فائتة
رقم غير معروف (01007776655)
2026-10-05 12:30
مكالمة فائتة تحتاج معاودة
مكالمة فائتة
ليلى حامد مراد
2026-10-05 14:05
مكالمة فائتة تحتاج معاودة
مكالمة فائتة
وليد محمد رشاد
2026-10-05 15:25
مكالمة فائتة تحتاج معاودة
مكالمة فائتة
باسل رأفت أمين
2026-10-05 16:40
مكالمة فائتة تحتاج معاودة
مكالمة فائتة
محمود حسن إبراهيم
2026-10-05 09:00
الاستفسار عن توفر أشعة رنين
تذكرة
عالية
مريم سمير عبد العزيز
2026-10-04 08:30
تصعيد شكوى تأخر الكشف
تذكرة
عاجلة
ياسر عبد الحميد
2026-10-05 10:50
الاستعلام عن فاتورة تحاليل
تذكرة
عادية
دعاء إبراهيم خليل
2026-10-05 11:10
طلب تقرير طبي
تذكرة
منخفضة
منى حسن عبد الوهاب
2026-10-03 13:00
تعذر تعديل موعد الحجز
تذكرة
عالية
شريف عبد المنعم
2026-10-05 12:00
الاستعلام عن نتيجة تحليل
تذكرة
عادية
هشام كامل الدين
2026-10-05 13:15
توفر دواء الضغط بالصيدلية
تذكرة
عادية
مصطفى نبيل حنا
2026-10-05 13:50
مواعيد د. سارة النجار
تذكرة
منخفضة
ليلى حامد مراد
2026-10-05 08:00
شكوى من سوء التعامل
تذكرة
عاجلة
عمر خالد فهمي
2026-10-05 09:30
استبدال إيصال دفع
تذكرة
عالية
حسن علي حسين
2026-10-04 11:00
موافقة على خصم كشف لكبار السن
تذكرة
عاجلة
هدى مصطفى كامل
2026-10-05 12:40
تعليمات التحضير للسونار
تذكرة
عادية
كريم عادل شوقي
2026-10-03 16:00
حجز مكرر بنفس الموعد
تذكرة
عالية
وليد محمد رشاد
2026-10-05 14:00
تحديث بيانات التأمين
تذكرة
عادية
نهى طارق عثمان
2026-10-05 15:10
بديل دواء غير متوفر
تذكرة
عادية
أسماء يحيى زكي
2026-10-05 10:20
مراجعة خطأ في بيانات المريض
تذكرة
عالية
مريم سمير عبد العزيز
2026-10-04 08:30
تأخر الكشف أكثر من ساعتين
شكوى
عاجلة
ليلى حامد مراد
2026-10-05 08:00
شكوى من تعامل موظف الاستقبال
شكوى
عاجلة
رانيا فؤاد حسن
2026-10-03 14:00
خطأ في قيمة فاتورة التحاليل
شكوى
عادية
منى حسن عبد الوهاب
2026-10-04 16:00
مستوى النظافة في منطقة الانتظار
شكوى
عالية
هدى مصطفى كامل
2026-10-05 13:00
مطالبة باسترداد مبلغ حجز ملغي
شكوى
عالية
هشام كامل الدين
2026-10-01 12:00
عدم توفر الدواء الموصوف
شكوى
عادية
منى حسن عبد الوهاب
2026-10-05 11:30
معاودة مجدولة — 2026-10-05 17:00
معاودة
عالية
ليلى حامد مراد
2026-10-05 14:05
معاودة جديدة — 2026-10-05 17:30
معاودة
عاجلة
وليد محمد رشاد
2026-10-05 15:25
معاودة جديدة — 2026-10-05 18:00
معاودة
عادية
هدى مصطفى كامل
2026-10-05 13:20
معاودة مجدولة — 2026-10-05 19:00
معاودة
عادية
أسماء يحيى زكي
2026-10-05 16:10
معاودة مجدولة — 2026-10-06 10:00
معاودة
عادية
عمر خالد فهمي
2026-10-04 12:00
معاودة متأخرة — 2026-10-04 16:00
معاودة
عادية
نهى طارق عثمان
2026-10-05 15:50
معاودة جديدة — 2026-10-05 20:00
معاودة
عادية
باسل رأفت أمين
2026-10-05 16:40
معاودة جديدة — 2026-10-05 21:00
معاودة
عادية
ياسر عبد الحميد
2026-10-05 17:00
متابعة رد فرع مدينة نصر على TKT-3004
مهمة
عالية
فاطمة عبد الله
2026-10-05 18:00
الاتصال بالمريضة لتأكيد موعد الغد
مهمة
عادية
ليلى حامد مراد
2026-10-05 16:00
مراجعة شكوى CMP-702 مع مدير الفرع
مهمة
عاجلة
دعاء إبراهيم خليل
2026-10-06 12:00
إرسال تقرير طبي للمريض بالبريد
مهمة
منخفضة
وليد محمد رشاد
2026-10-05 20:00
تحديث بيانات تأمين المريض
مهمة
عادية
شريف عبد المنعم
2026-10-05 19:00
متابعة نتيجة تحليل المريض مع المعمل
مهمة
عادية
عمر خالد فهمي
2026-10-04 16:00
معاودة الاتصال بالمريض بعد انشغال الخط
مهمة
عالية
أسماء يحيى زكي
2026-10-06 10:00
تجهيز رد على استفسار التأمين
مهمة
عادية
هدى مصطفى كامل
2026-10-05 21:00
تأكيد تحويل طلب الأشعة لفرع زايد
مهمة
عادية
WA-101
واتساب
المريض
أحمد محمد السيد
الحالة
مفتوحة
الوقت
10:08
تمام، شكراً جداً
إسناد
تغيير الأولوية
إضافة ملاحظة
تحويل لتذكرة
إنشاء مهمة
جدولة متابعة