الطلبات والتذاكر

20 تذكرة — التوجيه الداخلي بين مركز الاتصالات والفروع والأقسام

رقم التذكرةالمريضالموضوعالنوعالفرعالقسمالمسؤولالأولويةالحالةSLAالاستحقاق
TKT-3001أحمد محمد السيدتأكيد موعد كشف القلبتأكيد بيانات موعدمدينة نصرالعيادات الخارجيةم. أمنية حسنعاديةتم الحلضمن SLA2026-10-04 14:00
TKT-3002محمود حسن إبراهيمالاستفسار عن توفر أشعة رنيناستفسار عن خدمةالشيخ زايدالأشعةم. محمد سميرعاليةقيد التنفيذتحذير2026-10-05 11:00
TKT-3003مريم سمير عبد العزيزتصعيد شكوى تأخر الكشفمتابعة شكوىمدينة نصرخدمة العملاءم. كريم فتحيعاجلةمُصعّدةمُصعّد2026-10-04 09:00
TKT-3004ياسر عبد الحميدالاستعلام عن فاتورة تحاليلاستفسار ماليمدينة نصرالحساباتم. نورهان عليعاديةبانتظار الفرعضمن SLA2026-10-05 14:50
TKT-3005دعاء إبراهيم خليلطلب تقرير طبيطلب مستنداتالدقيالاستقبالم. هبة سعيدمنخفضةمعلقةضمن SLA2026-10-05 19:10
TKT-3006منى حسن عبد الوهابتعذر تعديل موعد الحجزمشكلة حجزمدينة نصرالعيادات الخارجيةم. عمرو يوسفعاليةمتأخرةمتجاوز2026-10-03 15:00
TKT-3007شريف عبد المنعمالاستعلام عن نتيجة تحليلاستفسار عن نتيجةالدقيالمعاملم. أمنية حسنعاديةقيد التنفيذضمن SLA2026-10-05 16:00
TKT-3008هشام كامل الدينتوفر دواء الضغط بالصيدليةاستفسار عن دواءمدينة نصرالصيدليةم. محمد سميرعاديةجديدةضمن SLA2026-10-05 17:15
TKT-3009مصطفى نبيل حنامواعيد د. سارة النجاراستفسار عن طبيبالتجمع الخامسالاستقبالم. نورهان عليمنخفضةمُسندةضمن SLA2026-10-05 21:50
TKT-3010ليلى حامد مرادشكوى من سوء التعاملمتابعة شكوىمدينة نصرخدمة العملاءم. كريم فتحيعاجلةبانتظار القسممتجاوز2026-10-05 08:30
TKT-3011فاطمة عبد اللهتأكيد موعد متابعة الحملتأكيد بيانات موعدالدقيالعيادات الخارجيةم. هبة سعيدعاديةتم الحلضمن SLA2026-10-04 19:00
TKT-3012عمر خالد فهمياستبدال إيصال دفعاستفسار ماليمصر الجديدةالحساباتم. عمرو يوسفعاليةقيد التنفيذتحذير2026-10-05 11:30
TKT-3013حسن علي حسينموافقة على خصم كشف لكبار السنموافقة مطلوبةالدقيالاستقبالم. أمنية حسنعاجلةمُصعّدةمُصعّد2026-10-04 11:30
TKT-3014هدى مصطفى كاملتعليمات التحضير للسوناراستفسار عن خدمةالشيخ زايدالأشعةم. محمد سميرعاديةبانتظار الفرعضمن SLA2026-10-05 16:40
TKT-3015رانيا فؤاد حسنإرسال نتائج التحاليل بالبريدطلب مستنداتمصر الجديدةالمعاملم. نورهان عليمنخفضةمغلقةضمن SLA2026-10-02 18:00
TKT-3016كريم عادل شوقيحجز مكرر بنفس الموعدمشكلة حجزالشيخ زايدالعيادات الخارجيةم. كريم فتحيعاليةمتأخرةمتجاوز2026-10-03 18:00
TKT-3017وليد محمد رشادتحديث بيانات التأميناستفسار إداريمصر الجديدةخدمة العملاءم. هبة سعيدعاديةمُسندةضمن SLA2026-10-05 18:00
TKT-3018نهى طارق عثمانبديل دواء غير متوفراستفسار عن دواءالشيخ زايدالصيدليةم. عمرو يوسفعاديةجديدةضمن SLA2026-10-05 19:10
TKT-3019أسماء يحيى زكيمراجعة خطأ في بيانات المريضمراجعة فرعمصر الجديدةالاستقبالم. أمنية حسنعاليةقيد التنفيذتحذير2026-10-05 12:20
TKT-3020غادة عصام الدينتأكيد موعد متابعة ما بعد الولادةتأكيد بيانات موعدالدقيالعيادات الخارجيةم. محمد سميرعاديةتم الحلضمن SLA2026-10-03 13:00